Главная Курсы и семинары Эффективная консультация: индивидуальный подход в работе с пациентами. Базовые принципы поведенческой типологии DISC

Эффективная консультация: индивидуальный подход в работе с пациентами. Базовые принципы поведенческой типологии DISC

3-4 июня 10:00
г. Челябинск, ул. Коммуны, 106, УЦ «Atis Expert»
12 000 ₽
20 000 ₽

Программа

Виды коммуникаций в переговорах
Стратегия разрешения разногласий с пациентами
Теория индивидуальных различий Карла Юнга и Уильяма Марстона - Поведенческая типология DISC
Характеристики четырёх поведенческих типов
Способы и приёмы результативного влияния на разных этапах переговоров с пациентами: установление контакта, выявление потребности, презентация плана лечения, работа с возражениями, завершение «сделки».
Пирамида Минто – аргументация во взаимодействие с пациентами разных типов личности.

Дополнительно:

Лектор
Казеева Александра
Исполнительный директор сети стоматологических клиник группы компаний Faber Group
Запись на курс
Курс уже прошёл, оставьте свои данные и мы подберём вам курс!

Что вы получите

Изучите 4 основные поведенческих типа личности
Научитесь грамотно планировать консультации, исходя из поведенческого типа пациента
Научитесь результативным переговорам с пациентами